Veintiocho años ejerciendo. Y una conclusión que me costó un despacho entero.
Empecé en un despacho pequeño con un socio. Presenté un programa de televisión sobre derecho cuando eso no lo hacía nadie. Estudié marketing jurídico en una época en que en el sector sonaba casi a herejía. Hoy formo a empresas en el uso de inteligencia artificial, y es por el mismo motivo de siempre: el derecho llega tarde a todo, y alguien tiene que ir delante. En 2017 monté con otros cinco socios el despacho más moderno que se había visto por aquí. Funcionó, y durante años creí que lo que lo sostenía era la estructura: más socios, más áreas, más manos.
No era eso. Aquel despacho se acabó y el motivo no fue el tamaño: fue que nunca pusimos por escrito lo único que importaba. Hablamos de porcentajes, de votos y de despacho nuevo, y dimos por supuesto que todos estábamos allí por lo mismo. No lo estábamos. Nadie mintió; simplemente cada uno había venido a una cosa distinta, y eso se descubre tarde.
Así que ahora hago las cosas en otro orden. Primero está escrito lo que no se negocia —cómo se le responde a un cliente, qué se le cuenta el día en que la noticia es mala, qué asuntos no se aceptan aunque paguen bien— y después vendrá la gente, que vendrá a eso. Hoy el despacho empieza por mí y no va a quedarse así. Pero lo que no va a cambiar cuando seamos más es esto: que tu asunto tenga siempre un responsable con nombre, y que la tecnología trabaje por dentro —plazos, documentos, seguimiento— para que por fuera puedas hablar con una persona que ha pensado tu caso.
El Reglamento europeo de inteligencia artificial ya se aplica. Los equipos usan herramientas que nadie ha revisado y los contratos se firman más rápido de lo que se leen. Son asuntos que llegan a un despacho cuando ya son un problema y que, antes de eso, se discuten en público.
Las próximas se anuncian en «Antes de firmar».
No sabrás si encajamos leyendo esto.
Lo sabrás la primera vez que te responda.
Cuéntame qué está en juego